В профессиональном спорте изучение причин и механизмов влияния вынужденных и невынужденных ошибок занимает существенную долю времени на процессы тренировок и освоением техники поведения спортсмена в процессе соревнования.

Считается, что:

вынужденная ошибка – это проявление невозможности адекватной ответной реакции на спортивное действие соперника, что подтверждает его более высокий уровень подготовки;

невынужденная ошибка – это проявление неадекватной ответной реакции на обычное, не выше усредненного, спортивное действие соперника.

В любом виде спорта, даже в шахматах, возникает конкуренция за влияние на поведение спортсмена между проявлением его необходимых физиологических функцией и его психоэмоциональным состоянием в этот период. Особенно это заметно в теннисе. Невынужденной ошибкой называют промахи в ситуации «ничего не предвещало». Часто – это неудачная атака из выгодной позиции, или не доведение обычного удара по мячу до конечной точки прикосновения с ним ракетки. Важным при этом является понимание того, что именно помешало игроку в этой простой ситуации.

 Эмпирическим путем установлено, что в течение теннисного матча (3-5 сетов) теннисист совершает от 7 до 10 невынужденных ошибок. Если таких ошибок больше, то можно предполагать, что теннисист находится в процессе игры в психоэмоциональном напряжении, то есть он находится под влиянием повышенной активности информационных процессов мозга, основным из которых является непрерывное в течение всего спортивного состязания опережающее реальную ситуацию синтезирование виртуального хода состязания.

Определяющим является то, что синтезируемые мозгом виртуальные семантические события, как правило, не совпадают с реальными. Чем больше несовпадений между придуманными мозгом и реально возникшими игровыми ситуациями, тем большее психоэмоциональное напряжение непрерывно испытывает спортсмен в ходе соревнования и, следовательно, тем большее количество невынужденных ошибок он демонстрирует.

В контексте темы возникновения и проявления вынужденных и невынужденных ошибок переговоры являются напряженным и продолжительным состязанием между собеседниками за результаты реализации их намерений. Наибольший научный интерес вызывает выявление, анализ, устранение в процессе обучения невынужденных ошибок.

Невынужденные ошибки возникают у мозга человека на трех обязательных этапах:

1. подготовка к переговорам;
2. процесс переговоров, то есть физический обмен высказываниями (письменными сообщениями) между собеседниками;
3. анализ, после завершения переговоров, своего речевого (вербального) и не речевого (невербального) поведения в ходе общения с собеседником.

Вынужденные ошибки возникают только на 2-м этапе (процесс переговоров), то есть физический обмен высказываниями (письменными сообщениями) между собеседниками.

Невынужденные ошибки возникают на всех трех этапах, однако основной негативный вклад в результаты переговоров они вносят на 2-м этапе (процесс переговоров), то есть физический обмен высказываниями (письменными сообщениями) между собеседниками, поскольку на этом этапе полностью активированы все 15 функциональных фабрик семантического мышления в собственном информационном пространстве мозга человека.

Схема «Фабрики семантического мышления и создания новой реальности»

В собственном информационном пространстве мозга человека 15 фабрик семантического мышления, как это указано на схеме «Фабрики семантического мышления и создания новой реальности», находятся в пассивном и активном состоянии исходя из появления потребностей человека в речевой коммуникации. В активном состоянии семантического мышления возникают вынужденные и невынужденные ошибки.

В процессе подготовки к переговорам активными становятся следующие фабрики семантического мышления из общего комплекса функционально ориентированных 15, указанных в Таблице семантических фабрик, производящих речевую продукцию, а именно:

1 – «Потребности человека и их удовлетворение (реализация)»;

4 – «Создание мозгом Поведенческой личности»;

5 – «Создание мозгом Семантической личности»;

6 – «Преобразование внешней информации во внутреннюю и обратно»;

11 – «Выбор, смена и использование режимов беседы»;

15 – «Создание ложных воспоминаний».

            Основными источниками невынужденных ошибок в процессе подготовки к переговорам становятся:

синтез своих будущих высказываний;

синтез ожидаемых высказываний собеседника;

семантическая композиция для себя и декомпозиция для собеседника предмета переговоров;

выбор доминирования на разных этапах переговоров информирования собеседника, побуждения собеседника;

выбор комфортных для себя режимов беседы;

прогнозирование режимов беседы, которые выберет собеседник;

искажения внутренней информации, которую предполагается использовать для создания своих высказываний;

искажения внешней информации, которая предположительно возникнет в высказываниях собеседника.

            В процессе ведения переговоров активными становятся следующие фабрики семантического мышления из общего комплекса функционально ориентированных 15, как это указано в Таблице семантических фабрик, производящих речевую продукцию, а именно:

1 – «Потребности человека и их удовлетворение (реализация)»;

3 – «Неразрывность значений слов и многообразия их употреблений»;

6 – «Преобразование внешней информации во внутреннюю и обратно»;

7 – «Создание текстов высказываний и письменных сообщений»;

8 – «Формирование композиции «Смысл-Образ-Контекст» высказывания»;

9 – «Проявление индивидуальных особенностей речи»;

10 – «Восприятие и анализ текстов высказываний и письменных сообщений собеседника»;

12 – «Преодоление семантической неопределенности высказываний»;

15 – «Создание мозгом ложных воспоминаний».

Основными источниками невынужденных ошибок в процессе подготовки к переговорам является необоснованное виртуальное представление о будущих семантических событиях переговоров.

 В процессе анализа, после завершения переговоров, своего речевого (вербального) и не речевого (невербального) поведения в ходе общения с собеседником активными становятся следующие фабрики семантического мышления из общего комплекса функционально ориентированных 15, как это указано в Таблице семантических фабрик, производящих речевую продукцию, а именно:

1 – «Потребности человека и их удовлетворение (реализация)»;

6 – «Преобразование внешней информации во внутреннюю и обратно»;

13 – «Анализ успешности проявления речи»;

14 – «Преобразование новых речевых навыков в компетенции»;

15 – «Создание мозгом ложных воспоминаний».

Семантические события являются физической основой и сущностью любых переговоров, а сами переговоры становятся экспериментальной многофункциональной площадкой, на которой проверяются (подтверждаются) закономерности науки семантического мышления и, одновременно, формируются направления дальнейших исследований работы мозга в его собственном речевом информационном пространстве.

В целях изучения природы и влияния на результаты переговоров вынужденных и невынужденных ошибок собеседников можно рассмотреть следующие базовые источники речевых ошибок и их проявление на различных этапах переговоров:

единственной причиной для возникновения и проявления вынужденных ошибок являются высказывания собеседника, способность и практическое умение реагирования на них, включая отсутствие влияния на это реагирование эмоций и любого иного невербального проявления;

для возникновения невынужденных ошибок количество причин для их возникновения и проявления бесконечно, поскольку большинство из невынужденных ошибок непосредственно связано с психоэмоциональным состоянием, а точнее, с напряжением, которое испытывает каждый из собеседников в процессе переговоров.

Проявление в ходе переговоров невынужденных ошибок чаще всего связано с потерей внимания к предмету переговоров и доминирования в ходе семантического мышления различных иных объектов внимания, близких и/или далеких от предмета переговоров, что оказывает непосредственное влияние на качество своих высказываний и на функциональные возможности их влияния на собеседника.

Рассмотрим несколько подобных объектов внимания, удаленных от предмета переговоров, на которые мгновенно переключается мозг в процессе семантического мышления:

доминирующим объектом внимания становится опережающее формирование виртуального нужного (ожидаемого) результата еще не озвученных собеседнику своих высказываний при одновременном упрощенном анализе и понимании уже существующих реальных высказываний собеседника;

доминирующим объектом внимания становится концентрация исключительно на анализе речевого и невербального поведения собеседника при одновременном снижении самоконтроля собственного поведения;

доминирующим объектом внимания становится завышение качества своих высказываний и силы их воздействия на собеседника при одновременном снижении или полном отсутствии анализа и объективной оценки влияния, которое оказывают высказывания собеседника;

доминирующим объектом внимания становится завышение влияния на форму и условия возможных договоренностей своих намерений и мотивов при одновременном игнорировании учета намерений и мотивов собеседника;

доминирующим объектом внимания становится завышение готовности к компромиссам при одновременном снижении активности и убедительности своих высказываний.

Семантические ошибки в ходе переговоров непрерывно возникают по различным объективным и субъективным причинам и также непрерывно исправляются в той или иной последовательности в процессе текущего обмена высказываниями с собеседником или с помощью специально создаваемых для целей исправления высказываний.

Прогнозирование и исправление в дальнейшем вынужденных ошибок, которые можно не называть ошибками, а считать их семантическими элементами потери преимущества в состязательной конкурентной борьбе с компетенциями собеседника, является обычной и управляемой переговорной функцией.

Прогнозирование и гарантированное избегание невынужденных ошибок, возникающих на переговорах в процессе обмена высказываниями, практически невозможно. Чем выше профессиональный уровень собеседника, тем реже он совершает невынужденные ошибки, но всё-таки совершает при различных обстоятельствах.

Учитывая семантическую структуру композиции «Смысл-Образ-Контекст» каждого высказывания, предельно допустимым соотношением между совершаемыми в ходе конкретных переговоров ошибками можно считать одну невынужденную ошибку на три вынужденных. Если каждая вторая семантическая ошибка ведущего переговоры является невынужденной, то переговоры необходимо остановить, затем возобновить в какие-то разумные сроки и, желательно, с заменой ведущего переговоры.

Опережающее возникновение активности и фактическое проявление вынужденных ошибок связано с доминирующим влиянием в ходе ведения переговоров Семантической личности, поскольку она в первую очередь реагирует на высказывания собеседника.

Опережающее возникновение и фактическое проявление невынужденных ошибок связано с доминирующем влиянием в ходе ведения переговоров Поведенческой личности, поскольку именно она в первую очередь реагирует на эмоции и невербальное поведение собеседника.

Таким образом, контроль мозгом конкуренции за влияние на результаты   переговоров между Семантической личностью и Поведенческой личностью человека, ведущего переговоры, в процессе всех возможных этапов переговоров, интенсивности обмена высказывания, каждого своего высказывания, каждой своей реакции на каждое высказывание собеседника становится самой существенной компетенцией любого ведущего переговоры по любому предмету обсуждения.